Conditions Générales d'Utilisation - Chaos Crew 2
1. Acceptation des conditions
En accédant à la plateforme Chaos Crew 2 et en utilisant ses services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions générales d'utilisation (CGU). Si vous n'êtes pas en accord avec l'une de ces dispositions, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services. Ces CGU forment un accord contraignant entre vous et HGMT Ltd..
2. Conditions d'éligibilité
L'accès à Chaos Crew 2 est strictement réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans, résidant dans un pays où les jeux d'argent en ligne sont légalement autorisés. Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte. Il est formellement interdit de jouer si vous figurez sur une liste d'auto-exclusion volontaire ou réglementaire. Chaos Crew 2 se réserve le droit de vérifier ces conditions à tout moment.
3. Création et gestion de compte
Lors de votre inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et actualisées. Vous êtes l'unique responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous. En cas de compromission de vos accès, contactez immédiatement notre service client.
4. Dépôts et retraits
Les modes de paiement acceptés par Chaos Crew 2 sont affichés sur la plateforme. Les dépôts sont en général traités sans délai. Les retraits sont soumis aux délais propres à chaque méthode de paiement et peuvent être conditionnés à la validation de votre identité via la procédure KYC. La devise principale de la plateforme est l'EUR. En cas de suspicion de fraude, Chaos Crew 2 se réserve le droit de retenir temporairement un virement.
5. Bonus et promotions
Toutes les offres promotionnelles proposées sur Chaos Crew 2 sont soumises à des termes spécifiques, détaillés dans la description de chaque offre. Des conditions de mise s'appliquent avant tout retrait des gains issus d'un bonus. Chaos Crew 2 se réserve le droit d'annuler tout avantage accordé en cas d'utilisation abusive ou frauduleuse.
6. Équité des jeux
L'ensemble des jeux disponibles sur Chaos Crew 2 repose sur un générateur de nombres aléatoires (GNA) certifié par des organismes indépendants accrédités, garantissant l'impartialité de chaque résultat. Chaos Crew 2 se réserve le droit d'annuler toute mise en cas d'erreur technique manifeste, de dysfonctionnement logiciel ou de résultat aberrant.
7. Activités interdites
Les comportements suivants sont strictement prohibés sur la plateforme :
- Fraude, blanchiment de capitaux ou toute activité financière illicite.
- Exploitation abusive des offres promotionnelles ou contournement des conditions de mise.
- Utilisation de logiciels automatisés, robots ou tout outil conçu pour obtenir un avantage déloyal.
- Ouverture de comptes multiples ou usurpation de l'identité d'un tiers.
- Tentative de manipulation des jeux ou des systèmes techniques de la plateforme.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de la plateforme Chaos Crew 2 - textes, visuels, logos, interfaces, logiciels, jeux - est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à Chaos Crew 2 ou à ses concédants de licence. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
9. Limitation de responsabilité
Chaos Crew 2 ne saurait être tenu responsable des pertes financières découlant de l'utilisation de ses services, des interruptions de plateforme dues à des facteurs extérieurs (maintenance, incidents techniques, force majeure) ou des conséquences d'une utilisation non conforme aux présentes CGU. Le jeu d'argent comporte des risques de perte.
10. Fermeture de compte
Chaos Crew 2 se réserve le droit de suspendre ou de clôturer tout compte en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux avéré ou de manquement aux exigences réglementaires. Tout joueur peut également demander la fermeture de son compte à tout moment en contactant le service client.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par la législation maltaise, conformément à la licence MGA (Malta Gaming Authority), licence MGA/CRP/501/2018. Tout litige sera soumis à la juridiction désignée par la MGA, sans préjudice des droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu du droit français applicable.
12. Modifications des CGU
Chaos Crew 2 peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les changements substantiels seront communiqués aux joueurs par e-mail ou via un bandeau d'information sur la plateforme, avec un préavis raisonnable. La poursuite de l'utilisation des services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.